Política de Trocas e Devoluções – Oldsen

Na Oldsen, garantimos sua satisfação. Confira abaixo as condições para troca ou devolução:

Quando é possível trocar

• Defeito de fabricação
• Erro no envio (modelo, cor ou numeração)
• Tamanho incorreto
• Insatisfação com o produto

Observação: trocas por escolha ou tamanho incorreto têm frete por conta do cliente.

Como solicitar a troca

Entre em contato com a nossa equipe via WhatsApp, escolha um novo produto e envie o item original sem sinais de uso. O novo item será enviado após recebimento e análise do produto devolvido.

Produto com defeito

Garantimos a troca por até 60 dias em casos de defeitos de fabricação, após avaliação técnica. Não realizamos trocas por desgaste natural ou uso inadequado.

Desistência ou arrependimento

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar na embalagem original e sem uso. Após conferência, será gerado um crédito no valor da compra para ser utilizado em outro produto no site.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp. Estamos à disposição para garantir a melhor experiência com a Oldsen.